у меня были два аццких случая когда я в тех поддрежке работал.
1. Звонит чувиха, говорит, что когда вставляет наш диск, то комп у нее показывает черный экран. минут 30 пытался вывести ее из черного экрана, нажать разные кнопки и прочие стандартные вещи. Потом у меня появляется бредовая идея, что комп у нее не включен в розетку
, прошу ее проверить провода питания... , все нормально. На 45-й минуте она вспоминает, что света дома нет уже 2-й час.
2. Звонит чувак, говорит, что диск не работает, вставляет и ничо не происходит. Начинаю сбор данных, чувак ни на один вопрос чувак не может ответить. Потом делаю очень тяжелую просьбу, типа нажать на значке мой компьютер правой кнопкой. Он говорит нет такого значка, ну думаю ХП стоит
. Вдруг оказывается нет правой кнопки
, ну думаю МАС, потом оказывает нет клавы, а есть только ДВД плеер