отогрей замок, если ключом откроется, то значит тяга просто слетела. открой, сними обшивку - она на клипсах - и посмотри при нажатии цз с брелка какой рычажок ходит - полюбому рядом тяга будет. если никакой рычажок не двигается то подергай контакты. у меня так было. если же ключом не открывается никак то сотри глубже, там устройство не очень сложное - разберешся