саппорт отписал что был серьёзнейший сбой на мастер сервере и что в настоящий маменд неполадка устранена... только у меня по старому всё пока, подождём ещё. главное, что подтвердили что при прочих равных виртуальный сервер не может быть медленнее виртуального хостинга